Polityka Prywatności

1. Wprowadzenie

Firma Ris-s-Rybkoy (dalej "my", "nas", "nasza", "Ris-s-Rybkoy") szanuje prywatność użytkowników odwiedzających naszą stronę internetową oraz korzystających z naszych usług. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, ujawniamy i chronimy Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszej strony internetowej oraz usług.

Prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności. Korzystając z naszej strony internetowej, wyrażasz zgodę na praktyki opisane w niniejszej Polityce Prywatności.

2. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Ris-s-Rybkoy Sp. z o.o.
ul. Rybna 22
00-246 Warszawa
NIP: 123-456-78-90
Email: [email protected]
Telefon: +48 987 654 321

3. Jakie dane osobowe zbieramy

Możemy zbierać różne rodzaje danych osobowych, w zależności od Twojej interakcji z naszą stroną i usługami:

3.1. Dane podawane dobrowolnie

• Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres email, numer telefonu, adres korespondencyjny
• Dane dotyczące nieruchomości: adres, rodzaj budynku, powierzchnia dachu, zużycie energii
• Dane do faktury: NIP, nazwa firmy (w przypadku klientów biznesowych)
• Treść wiadomości wysyłanych poprzez formularze kontaktowe

3.2. Dane zbierane automatycznie

• Informacje o urządzeniu: typ urządzenia, system operacyjny, przeglądarka internetowa
• Informacje o aktywności: odwiedzane strony, czas spędzony na stronie, kliknięte linki
• Dane lokalizacyjne: ogólna lokalizacja (na podstawie adresu IP)
• Informacje techniczne: adres IP, dane o awariach, logi systemowe

4. Jak zbieramy dane osobowe

Zbieramy dane osobowe na następujące sposoby:

• Bezpośrednio od Ciebie: gdy wypełniasz formularze kontaktowe, zapisujesz się do newslettera, rejestrujesz konto lub kontaktujesz się z nami
• Automatycznie: podczas korzystania z naszej strony internetowej za pomocą plików cookies i podobnych technologii
• Od osób trzecich: możemy otrzymywać dane od naszych partnerów biznesowych, gdy wyrazisz na to zgodę

5. Cele przetwarzania danych osobowych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

• Świadczenie usług i realizacja umów
• Odpowiadanie na zapytania i komunikacja
• Przygotowanie indywidualnych ofert i wycen
• Wysyłanie informacji marketingowych i newslettera (jeśli wyraziłeś zgodę)
• Poprawa jakości naszej strony internetowej i usług
• Analiza i badania rynkowe
• Wypełnianie obowiązków prawnych (np. księgowych, podatkowych)
• Ochrona naszych praw i interesów

6. Podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). Nasze podstawy prawne to:

• Wykonanie umowy: gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji umowy, której jesteś stroną, lub do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy
• Zgoda: gdy udzieliłeś nam wyraźnej zgody na przetwarzanie swoich danych w określonym celu (np. wysyłka newslettera)
• Prawnie uzasadniony interes: gdy przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z naszych prawnie uzasadnionych interesów (np. marketing bezpośredni naszych produktów i usług, zapewnienie bezpieczeństwa IT)
• Obowiązek prawny: gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na nas (np. przechowywanie dokumentacji księgowej)

7. Okres przechowywania danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do osiągnięcia celu, dla którego zostały zebrane, chyba że prawo wymaga dłuższego okresu przechowywania. W szczególności:

• Dane kontaktowe z formularzy zapytań: do 2 lat od ostatniego kontaktu
• Dane klientów: przez okres trwania umowy i do 6 lat po jej zakończeniu (okres przedawnienia roszczeń cywilnoprawnych)
• Dane finansowe i księgowe: przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (zazwyczaj 5 lat od końca roku kalendarzowego)
• Dane marketingowe i newslettery: do czasu wycofania zgody

Po upływie okresu przechowywania, dane są usuwane lub anonimizowane.

8. Odbiorcy danych

Możemy udostępniać Twoje dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:

• Podwykonawcy i dostawcy usług: firmy świadczące usługi IT, hostingowe, księgowe, marketingowe, kurierskie, instalacyjne
• Partnerzy biznesowi: producenci paneli słonecznych i innych komponentów, z którymi współpracujemy
• Organy publiczne: gdy jest to wymagane przez prawo

Wszyscy odbiorcy danych są zobowiązani do zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony Twoich danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami.

9. Przekazywanie danych poza EOG

Zasadniczo nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Jeżeli w wyjątkowych sytuacjach takie przekazanie byłoby konieczne, zapewnimy odpowiednie zabezpieczenia zgodnie z wymogami RODO, w tym poprzez:

• Przekazywanie do krajów, które według Komisji Europejskiej zapewniają odpowiedni poziom ochrony
• Stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską
• Stosowanie wiążących reguł korporacyjnych

10. Twoje prawa

Zgodnie z RODO, przysługują Ci następujące prawa dotyczące Twoich danych osobowych:

• Prawo dostępu: masz prawo uzyskać informacje o tym, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, oraz dostęp do tych danych
• Prawo do sprostowania: masz prawo żądać sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych
• Prawo do usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym"): masz prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych w określonych okolicznościach
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych
• Prawo do przenoszenia danych: masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego
• Prawo do sprzeciwu: masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych osobowych w określonych okolicznościach
• Prawo do wycofania zgody: jeśli przetwarzanie opiera się na Twojej zgodzie, masz prawo wycofać tę zgodę w dowolnym momencie
• Prawo do niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji: masz prawo nie podlegać decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych w sekcji "Administrator danych".

11. Pliki cookies

Nasza strona internetowa używa plików cookies i podobnych technologii. Szczegółowe informacje na ten temat znajdują się w naszej Polityce Cookies.

12. Bezpieczeństwo danych

Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed przypadkową utratą, nieautoryzowanym dostępem, zmianą lub ujawnieniem. Nasze środki bezpieczeństwa obejmują:

• Szyfrowanie danych
• Ograniczony dostęp do danych osobowych
• Regularny monitoring i testy zabezpieczeń
• Procedury postępowania w przypadku naruszenia ochrony danych

13. Skargi

Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy o ochronie danych, masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego. W Polsce jest to:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO)
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
www.uodo.gov.pl

Zachęcamy jednak, aby w pierwszej kolejności skontaktować się z nami, abyśmy mogli odpowiedzieć na Twoje obawy i rozwiązać wszelkie problemy.

14. Zmiany w Polityce Prywatności

Możemy aktualizować niniejszą Politykę Prywatności od czasu do czasu, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie wraz z datą aktualizacji. Zachęcamy do regularnego sprawdzania niniejszej Polityki Prywatności.

15. Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności lub sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami:

Ris-s-Rybkoy
ul. Rybna 22
00-246 Warszawa
Email: [email protected]
Telefon: +48 987 654 321